Le chanteur s'est exprimé sur la disparition d'un de ses fans durant les attentats du 11 septembre.
Bruce Springsteen s'est enregistré sur une cassette vidéo pour la faire diffuser le jour de la cérémonie du souvenir de James Berger, 44 ans, vice-président d'une compagnie d'assurance située dans une des tours jumelles du World Trade Center. Un millier de personnes assistaient au service de cet homme qui a fait descendre ses 156 employés le plus vite possible après le premier attentat.
Dans la cassette, Bruce Springsteen a présenté à la famille ses condoléances et celles de son épouse, Patti Sciaffa. Il a déclaré dans un message à la veuve : "Suzanne, je voulais juste vous dire que mes pensées et celles de Patti sont avec vous en ce jour". Il s'est ensuite adressé aux trois enfants du disparu et leur a dédié la chanson préférée de leur papa : Thunder Road.
