Les membres du groupe poursuivent leur maison de disques et lui réclament 75 millions de dollars de dommages et intérêt.
Les Backstreet Boys intentent une action en justice contre Zomba, la maison mère de leur label, Jive, qui se trouve être également celui de Britney Spears. Ils veulent aussi que le contrat qui les lie à leur maison de disques depuis 1994 soit rompu.
Le groupe accuse Zomba d'avoir bloqué la sortie du successeur de Black & Blue au profit de l'album solo de Nick Carter. Ce dernier n'a d'ailleurs pas fait d'étincelles. Now or Never est entré au Billboard à la 17è place et a chuté à la 96è position deux semaines plus tard.
En novembre 1999, les Backstreet Boys avaient accepté de faire deux albums de plus, après Black & Blue, en échange de cinq millions de dollars si le premier des deux disques était terminé pour le 30 avril 2002. Le groupe prétend que Zomba a tout fait pour que cela ne soit pas possible. La maison de disques ne les aurait aidés ni dans le choix des chansons ni dans celui des producteurs et aurait refusé toute suggestion artistique émanant de leur part. Elle aurait contraint Nick Carter à s'atteler à son album, l'empêchant ainsi de travailler sur le nouvel enregistrement des Backstreet Boys.



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