Bruce Springsteen semble un des rares à l'avoir compris et à en tenir compte dans la direction que prend sa carrière. Son manager, Jon Landau, a récemment révélé que les messages de fans sur certains forums avaient été lus par l'entourage de Springsteen et qu'ils avaient influencé certaines de ses décisions.
Dans un long message qu'il adresse aux fans du site concerné, Landau explique: "Je vous ai lu pendant des années et j'ai toujours été impressionné par la très grande qualité de vos discussions sur le site. La sensibilité, l'intelligence, et les commentaires qui animaient presque tous les jours les messages étaient extraordinaires!"
Les fans espéraient donc que leurs commentaires soient pris en considération et ils l'étaient. Certaines critiques sur la qualité du son de la tournée en 1999 ont été entendues afin d'apporter une sérieuse amélioration pour la tournée de 2000. Occasionnellement, des titres de chanson étaient suggérés pour certains concerts.
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